| Ранг | Виконаних досягнень |
|---|---|
| 🧑🎓 Учень | 0 |
| 🧙 Чаклун | 1–14 |
| ⚡ Майстер магії | 15–24 |
| 🦅 Аврор | 25–50 |
| ✨ Дамблдор | 51+ |
| Приз | Опис | Ранг |
|---|---|---|
| ✨ Ранг 5 · Дамблдор | ||
| Оплачуваний day off |
Можливість отримати оплачуваний вихідний із збереженням к-сті відпускних днів на порталі.
➡️ При формуванні графіка обирай день, коли хочеш мати оплачуваний day off.
➡️ Вкажи це у побажаннях по графіку та зазнач, що це приз по Фавлізі.
➡️ Нічого не потрібно оформлювати на порталі.
|
5✨ Дамблдор |
| Власний статус / титул у Teams (senior) |
Трошки фантазії — і ти вже не Operator, а King of Chats 👑
Ця плюшка дає можливість обрати для себе бажаний підпис у Teams.
|
5✨ Дамблдор |
| “Golden hour” — година без чатів/дзвінків |
1 оплачувана година без чатів і дзвінків для відпочинку, навчання або будь-якої активності, яка допоможе перезавантажитися.
➡️ Домовляйся із супервізором про день і годину, коли хочеш скористатись годинкою для себе.
|
5✨ Дамблдор |
| 🦅 Ранг 4 · Аврор | ||
| Early finish (на 1 годину раніше додому) |
Бонусна можливість завершити робочий день на 1 годину раніше та отримати додатковий час для відпочинку чи особистих справ.
➡️ Попередь супервізора мінімум за день про бажання скористатись скороченою зміною.
|
4🦅 Аврор |
| Легка зміна (менше навантаження / пріоритет) |
Можливість відпрацювати зміну зі зниженим навантаженням: меншою кількістю чатів або зниженим пріоритетом звернень на дзвінках.
➡️ Мінімум за день попередь супервізора, що хочеш відпрацювати зміну з меншими лімітами/пріоритетами.
|
4🦅 Аврор |
| Врахування всіх побажань по графіку на наступний місяць |
Плюшка гарантує, що всі твої побажання по графіку будуть враховані на 100%.
➡️ Складай свій ідеальний графік на місяць — а ми його поставимо.
|
4🦅 Аврор |
| “Freeze KPI” — прибрати 1 діалог з карти |
Можливість один раз виключити обраний діалог з оцінювання та захистити свою КЯ від його впливу.
➡️ Передай такий діалог супервізору і попроси прибрати його з карти.
⛔ Діалоги зі штрафними пунктами не прибираються!
|
4🦅 Аврор |
| ⚡ Ранг 3 · Майстер магії | ||
| Один день без KPI-тиску |
Один день на твій вибір не йде у врахування середньомісячного балу КЯ.
➡️ Обираєш такий день і передаєш супервізору.
⚠️ Подаємо заявку максимум день у день. Минулі дні не враховуються!
|
3⚡ Майстер магії |
| Закрити зміну раніше при низькому навантаженні |
Єдиноразово, не більше двох людей. У випадку помірного навантаження — можеш домовитись про скорочений формат зміни на сьогодні.
➡️ За погодженням відповідального супервізора.
|
3⚡ Майстер магії |
| Сейв від одного запізнення — без штрафів | Одне запізнення на місяць не рахуватиметься до порушень. |
3⚡ Майстер магії |
| Обмін досвідом |
Одну зміну можеш спробувати себе у ролі КУА, БО, тренера, БД або ВІП. Це допоможе визначитись, куди хочеш рухатись далі.
➡️ Обери відділ та повідом свого супервізора.
|
3⚡ Майстер магії |
| Додаткова перерва 15 хв (1 шт) |
Можливість відпочивати більше — додаткова перерва 15 хв протягом зміни.
➡️ При проставленні такої перерви попередь відповідального супервізора.
|
3⚡ Майстер магії |
| 🧙 Ранг 2 · Чаклун | ||
| Вибір колеги на зміну | Можливість вибрати улюбленого колегу, з яким хочеш працювати у зміні. |
2🧙 Чаклун |
| Позаплановий зворотний зв’язок від супера |
Можливість отримати ЗЗ від супера у будь-який його робочий день, навіть якщо за планом зідзвон мав бути наприкінці місяця.
➡️ Напиши супервізору тему для обговорення та коли хочеш отримати ЗЗ.
|
2🧙 Чаклун |